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廣州銀聯在線支付有限公司成立于2001年12月，是中國銀聯旗下的高新技術企業，由銀聯商務全資擁有。專門從事銀行卡收單和專業服務、互聯網支付、預付卡受理等業務。2011年5月，公司獲得中國人民銀行首批《支付業務經營許可證》，POS收單業務僅限廣東省內。

客戶半年前在商戶的POS機上刷卡后，商戶一直沒有收到銀聯支付；查詢后發現，在河南省刷的錢，其實是在廣州。前兩天，損失30多萬元的河南鄭州劉先生和幾個有同樣遭遇的同事來到廣州銀聯在線支付有限公司(以下簡稱“廣州銀聯。com”)討論一些他們沒想到的事情。是的，這些款項實際上涉及廣東元聯網絡科技有限公司(以下簡稱“廣東元聯”)和一家江蘇公司，因風險被凍結。幾經周折，廣東元聯表示將與廣州銀聯網絡協商，盡快將貨款返還給商家。

商家設置POS機低費率。

劉老師在鄭州萬客來附近經營一家食品批發店。去年7月，在業務員的推薦下，他低價辦理了一臺POS機。“當時他承諾最高費率只有35元，相比之前我聽到的1%以上的費率，會為我們批發商省下不少錢。”劉老師說他們不辦理POS機。簽什么協議，只要你提供身份證和銀行卡號，就能順利通過。

根據協議，顧客在POS機上刷卡后，劉燦先生第二天收到貨款。這一切在去年11月17日之前進展順利。但去年11月18日，他沒有收到前一天的返還款，共計30多萬元。

后來劉先生向當時的業務員反映了此事。業務員讓他報鄭州一家公司，鄭州的公司把球踢給了廣州銀聯。這個過程需要半年時間。前天，劉先生和三位有相同經歷的商家來到廣州討說法。

“后來才知道，和我們情況類似的企業有幾百家，涉案金額1000多萬元。”和劉老師在一起的陳老師告訴記者，他也損失了幾十萬元。為此，遭受損失的商人甚至組成了“討債”團。

河南信用卡收單機構在廣州。

我在河南辦了個POS機，在河南刷卡。為什么廣州會出現這個問題？劉老師告訴記者，因為錢在廣州。為驗證這一說法，他昨日在記者的見證下開通了中國銀聯客服熱線，按照客服人員的指示，在去年11月17日隨機提交了一條POS刷卡信息。客服反映交易確實存在，收單機構是廣州銀聯。但關于這筆錢的去向，客服人員表示無法核實這筆錢是否已經返還給商家，需要咨詢收單機構。#p#分頁標題#e#

中國銀聯官網顯示，廣州銀聯在線支付有限公司的業務類型包括終端(POS)部署與維護、商戶開發與服務、交易數據處理與接入，但其業務覆蓋范圍僅在廣東省。河南商人為什么會涉足這家公司？劉老師告訴記者，經過了解，他們發現該公司將相關業務“承包”給了廣東元聯，由廣東元聯將業務拓展到全國，并在鄭州設立了業務代理機構。“包”，最后賣給河南商人。

“不知道為什么后來發生了廣東元聯和廣州銀聯的債務關系。我們商人的錢被凍結了，所以我們從未收到付款。”劉老師說。值得注意的是，他們之前收到的短信也顯示為“元-網支付”，與一般的銀聯直接支付不同。”后來得知我們買的POS機有問題，中間人進行了二次結算。"

廣東元聯：其實是江蘇公司違規擴張。

昨日，記者聯系了廣東元聯常務副總裁劉偉。他告訴記者，此事確實與元聯有關，但不是元聯的工作，而是

“去年年初，這家江蘇公司通過我們與廣州銀聯網絡建立了聯系，達成了拓展協議。但是因為廣州銀聯網絡只認我們，所以這家江蘇公司在簽約的時候用了我們的名字。”劉偉稱，江蘇公司在擴張時使用了元聯公司的名義，也使用了元聯的賬戶進行支付處理。“他們用了我們的公積金賬戶，但錢并沒有真正落下。在進入賬戶之前，銀聯已經把錢支付給各個商戶了。”

劉偉說，江蘇公司雖然和廣州銀聯簽了協議，但并沒有嚴格執行只在廣東省內拓展、不允許購買的要求，還把業務擴展到了全國各地。“公司先以商戶入網的名義從銀聯拿了幾臺POS機，分發給分代理商，然后自己建系統，把一臺POS機變成了好幾臺。”劉偉說。這就帶來了交易風險。袁公司于去年11月中旬與廣州銀聯網絡達成協議，凍結該筆資金。

廣州銀聯網絡：盡快解決。

那么，商家什么時候能拿回錢呢？“一般江蘇公司半年前就需要給商家打預付款，但是沒有打。我們和廣州銀聯網絡是半個月前才知道的。”劉偉說，如果順利的話，預計最快兩三天內就能把固定支付的商家的pos機送回鄭州，但需要確認客戶信息。#p#分頁標題#e#

廣州銀聯的說法與此類似。“我們需要先登記信息，確認是否是我們的業務。資料包括營業執照、企業代碼證、國稅證、企業身份證等。”廣州銀聯網絡市場二部總經理黃說。獲得的信息已經過核實。然后查看交易明細，確認交易是否已經執行且未結算。“我們正在跟進流程，應該會盡快解決，但具體時間不能說。”

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