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有顧客指責pos機不算數。

某客戶是冰淇淋連鎖店，辦理pos機，和別人合伙說錢沒收到。倉庫內配備POS機，方便顧客刷卡。上個月他去pos機和別人合伙說錢還沒收到。他刷了一筆25000元。我不知道為什么。又收到扣費郵件，沒理。我以為是網絡問題，錢會退回到客戶的卡里或者后天。可是檢查了三天，客戶說扣了費用，我卻沒來。賬戶上，叫我辦理POS機的人也說交易出了問題，錢找到了。在他們總部，但是崔他們還是拖到今天，昨天才找他們。辦公室的大隊走了，警察說你們有協議糾紛，就不理我了，讓我去法院告他們。問我們現在該怎么辦，真的要去法院告他們嗎？錢可以退嗎？

POS機不能對賬怎么辦？

1.確定是否是單邊賬戶。

所謂單邊賬戶，就是交易不成功。即使客戶收到了扣款郵件，也不會把錢交給門店，交行會把錢退還給持卡人。如果發卡行反饋給銀聯或者銀聯反饋給POS機時信號終止，POS機很難收到反饋信號，但此時已經發出了扣款郵件，導致持卡人收到郵件，POS機沒有打出簽購單。此時，需要在POS機上進行更正，并將信用卡金額返還給持卡人，才能再次進行信用卡交易。

2.2的未結算的商店。POS支付公司

也就是說，交通銀行與支付公司進行了信用卡支付的結算，而支付公司沒有與商戶進行結算進入銀行。只有第二家清算支付公司需要特別注意這種情況。由于第一家清算支付公司由中國人民銀行和銀聯監管，這種情況不會發生。這時，你需要確定你的POS機是青兒支付公司的POS機。如果其他機器用于他人，請不要確認，謹慎使用。

3.商家沒有收到收款郵件，覺得結算不成功。

請不要擔心收不到賬戶發來的郵件，因為客戶的手機在交行可能無法及時發到賬戶。可以去財付通或者打電話給交通銀行查詢余額，進行賬戶操作。判斷形勢。

4.因為客戶換了結算卡，沒有收到催款單。

資金已結算給客戶，客戶不知道支付公司因結算卡變更或注銷已結算給客戶。查一下結算卡信息，看交行是不是真的沒到。

5.5 .支付單位結算信息輸入不正確，導致資金下撥失敗。

這種情況可以忽略，就是支付公司的結算信息輸入錯誤。這只會發生在第一個定居點。由于結算信息輸入錯誤，支付公司的款項未能轉賬成功。

卡到POS機需要多長時間？

POS機刷卡后，到賬時間不同，通常有即時到賬和T 1、T 2、T 3到賬的規定。1.T 0即時配送：一般指需要即時配送的特定商家。銀行初審通過后，即視為該類商戶符合即時到賬要求，商戶也申請即時到賬，通過初審代理的程序完成即時到賬的需求。#p#分頁標題#e#

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